¿Cómo busco un producto en el sitio?

Dentro de nuestra página web podrás realizar tu búsqueda de diversas maneras:

Por categoría: ve a la parte superior de la página y podrás escoger la categoría donde deseas navegar.

Dentro de las categorías podrás hacer una búsqueda más específica, ya sea por utilidad, marca o modelo.

Por medio del buscador: teclea la palabra clave sobre la barra de búsqueda dentro del sitio y aparecerán todos los productos relacionados con la misma.

No encuentro el producto que busco en la página, ¿qué hago?

En caso de que esto suceda le recomendamos haga lo siguiente:

Verifica que ingresaste correctamente la palabra. Si buscas dentro de una categoría y no encuentras el producto prueba nuestro buscador, a veces el producto no se encuentra bajo la categoría que buscas.

Siempre puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a soporte@plazachevere.com y explicarle el inconveniente.

¿Cómo me registro en Plazachevere?

En la barra superior derecha pasa el mouse por el botón "Iniciar Sesión" y elige ¿No tienes cuenta? donde debes ingresar los datos correspondientes y darle click al botón "Enviar" para quedar registrado como usuario.

¿Cómo agrego un producto a mi carrito de compras?

Una vez que hayas escogido el producto, dale click al botón "COMPRAR", aquí puedes elegir si seguir comprando o realizar ya la compra.

¿Puedo comprar más de un producto a la vez?

Claro que sí, una vez que agregues tu primer producto al carrito, debes elegir la opción "Seguir Comprando" (es un botón). Puedes elegir todos los productos que desees al mismo tiempo.

¿Cómo me aseguro de que mi pedido fue recibido por PlazaChevere?

Cuando realices tu compra te enviaremos un correo electrónico indicándote el detalle de tu pedido. Cualquier consulta que tengas sobre tu pedido puedes escribirnos a través de nuestra página de ayuda.

¿Qué courier hace el envío de mi pedido?

Contamos con varios aliados estratégicos con experiencia y de gran trayectoria para el despacho de tus compras.

¿En cuántos días llega mi producto?

Una vez que hayas realizado el pago, para compras con despacho en Lima entre 2 y 3 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados) como máximo, contando a partir del día siguiente de realizado el pago y para compras con despacho en provincias entre 4 y 5 días útiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados), contando a partir del día siguiente de realizado el pago.

¿Puedo hacer un cambio en mi pedido?

Al momento de realizar tu compra te enviaremos un correo con el detalle de tu pedido, en caso necesites realizar algún cambio a tu pedido debes de contactarte de inmediato con PlazaChevere a través de contacto@plazachevere.com o llamando al (511) xxxxx (Lunes a Viernes 10 AM a 1 PM - 3 PM a 6:30 PM)

Recuerda que una vez que tu pedido salga a despacho ya no podemos aceptar cambios.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Si deseas cambiar tu contraseña, debes de Iniciar Sesión e ingresar a "Mi Cuenta" y a continuación ingresar a "Información de tu cuenta" para que cambies de contraseña.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

En caso olvides tu contraseña debes de solicitar una nueva haciendo click en el botón "¿Olvidaste tu contraseña" que se encuentra en la página de Iniciar Sesión o ingresando directamente aquí. Sigue los pasos y listo.